...Данный отчет позволяет получить подробную статистику по операторам, к... ...оторые работают с обращениями из различных каналов связи: VK, FB, OK, Telegram, Viber, Whatsapp и виджета чата. В отчете Вы можете задать период, за который необходимо получить... ...информацию, отфильтровать обращения по департаментам и затем скачать данные в csv файле: Следующие параметры будут отображены в отчете: Оператор - имя сотрудника, который работал с обращения...

...Отчет по каналам чата позволяет получить подробную статистику по обращениям, которые поступают в систему из различных каналов связи: VK, FB, OK, Telegram, Viber, Whatsapp, а также виджет чата. В отчете Вы можете задать период, за который необходимо получить... ...информацию, отфильтровать обращения по департаментам и затем скачать данные в csv файле: Следующие параметры будут отображены в отчете: Канал - источник, откуда поступило обращение; Количест...