...Данный отчет позволяет получить подробную статистику по операторам, которые работают с обращениями из различных каналов связи: VK, FB, OK, Telegram, Viber, Whatsapp и виджета чата. В отчете Вы можете задать период, за который необходим... ...о получить информацию, отфильтровать обращения по департаментам и затем скачать данные в csv файле: Следующие параметры будут отображен... ...ащения до его закрытия; Оценка обслуживания "+" (чат) - количество положительных отзывов по обращениям из чата;...

...Отчет по каналам чата позволяет получить подробную статистику по обращениям,... ...которые поступают в систему из различных каналов связи: VK, FB, OK, Telegram, Viber, Whatsapp, а также виджет чата. В отчете Вы можете задать период, за который необходим... ...о получить информацию, отфильтровать обращения по департаментам и затем скачать данные в csv файле: Следующие параметры будут отображен...

...В случае, если у Вас планируется использование чата на сайте, необходимо перейти в настройки виджета и чата: В настройках находится код виджета, который необходимо разместить в блоке body на Вашем сайте... .... Далее идет визуальная составляющая виджета, где Вы сможете задать цвет текста и фон сообщений для сотрудников и посетителей, а также выбрать расположение чата по умолчанию...