Для использования своего доменного имени, создайте CNAME запись, с адресом нашего сервера: ns1.helpdeskeddy.com. Как только данная запись будет создана перейдите в Управление - Глобальные настройки - Свой домен - введите новое доменное имя и нажмите кнопку Переключить.

В случае если ДНС настройка произведена правильно система переключится на Ваше доменное имя.