Рабочее место оператора

С основными функциональными возможностями и принципами работы модуля Омниканальность для операторов в системе HelpDeskEddy можно ознакомиться в кратком видео:

Омниканальность

Рабочее место супервайзера
Рабочее место оператора
Отчет по операторам чата
Отчет по каналам чата
Автоматическое распределение обращений
Работа с обращениями в Омниканальности
Настройки омниканальности
Управление омниканальностью
Настройки виджета чата